Kebijakan Privasi

JasaTitipSalam ("kami") menyediakan layanan pembuatan video ucapan personal dari talent kami. Privasi kamu penting buat kami. Kebijakan ini menjelaskan data apa yang kami kumpulkan, untuk apa, dan bagaimana kami menjaganya.

1. Data yang Kami Kumpulkan

Saat kamu memesan video ucapan, kami dapat mengumpulkan:

• Foto yang kamu unggah (foto penerima/orang tersayang).
• Teks ucapan yang kamu tulis untuk dibacakan oleh talent.
• Pilihan lagu atau preferensi lain yang kamu sampaikan.
• Informasi kontak seperti nama dan nomor WhatsApp/email, untuk koordinasi pesanan.
• Pesan chat yang kamu kirim melalui asisten chat di website kami.

Kami tidak mengumpulkan atau menyimpan data kartu kredit / pembayaran. Pembayaran diproses sepenuhnya oleh penyedia checkout pihak ketiga (lynk.id).

2. Bagaimana Data Digunakan

Data kamu hanya digunakan untuk:

• Memproduksi video ucapan yang kamu pesan.
• Berkomunikasi denganmu soal pesanan (konfirmasi, revisi, pengiriman).
• Meningkatkan layanan kami secara umum (misalnya memahami pertanyaan yang sering muncul).

Foto dan teks ucapan kamu hanya diakses oleh tim produksi dan talent yang mengerjakan pesananmu.

3. Siapa yang Bisa Melihat Data Kamu

• Tim produksi & talent — untuk membuat video.
• Penyedia layanan teknis yang kami gunakan untuk mengoperasikan layanan (misalnya hosting, infrastruktur chat). Mereka terikat untuk menjaga kerahasiaan.

Kami tidak menjual, menyewakan, atau membagikan data pribadi kamu ke pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka.

4. Publikasi Video untuk Promosi

JasaTitipSalam adalah layanan online. Video ucapan yang kami produksi (termasuk foto & ucapan di dalamnya) dapat kami tampilkan dan publikasikan untuk keperluan promosi serta media sosial kami (Instagram, TikTok, YouTube, dan kanal lainnya), sesuai Syarat & Ketentuan. Untuk pertanyaan terkait publikasi video pesananmu, silakan hubungi tim kami.

5. Penyimpanan & Penghapusan Data

• Foto dan teks ucapan kamu kami simpan selama diperlukan untuk produksi dan dukungan pasca-pesanan.
• Video yang sudah jadi (termasuk foto & ucapan di dalamnya) dapat kami simpan dan tampilkan sebagai materi promosi, sesuai Bagian 4 dan Syarat & Ketentuan.
• Riwayat chat disimpan untuk membantu tim menindaklanjuti percakapan kamu.
• Kamu bisa meminta penghapusan data kamu kapan saja (lihat Bagian 8). Untuk video/konten yang sudah terlanjur dipublikasikan di platform pihak ketiga (Instagram, TikTok, YouTube), penghapusan mengikuti ketentuan masing-masing platform.

6. Asisten Chat (AI)

Website kami punya asisten chat berbasis AI untuk membantu kamu memilih talent dan menjawab pertanyaan. Percakapan kamu disimpan supaya asisten bisa mengingat konteks dan tim kami bisa membantu jika diperlukan. Jangan kirim data sensitif (nomor kartu, password, OTP) di dalam chat — untuk pembayaran, kami arahkan kamu ke halaman checkout yang aman.

7. Keamanan

Kami mengambil langkah teknis yang wajar untuk melindungi data kamu. Namun, tidak ada sistem yang 100% aman; kami tidak dapat menjamin keamanan absolut.

8. Hak Kamu

Kamu berhak untuk:

• Meminta akses ke data pribadi yang kami simpan tentang kamu.
• Meminta koreksi data yang tidak akurat.
• Meminta penghapusan data kamu.

Hubungi kami di chery@jasatitipsalam.com atau WhatsApp +62 821 7518 6290 untuk permintaan ini.

9. Perubahan Kebijakan

Kami dapat memperbarui kebijakan ini sewaktu-waktu. Versi terbaru selalu tersedia di halaman ini dengan tanggal "Terakhir diperbarui" yang baru.

10. Kontak

JasaTitipSalam
Email: chery@jasatitipsalam.com
WhatsApp: +62 821 7518 6290
Instagram: @jasatitipsalam